Alles aus einer Hand
ConCardis - der kompetente Dienstleister zur Abwicklung Ihrer Kartenumsätze.
Verified by Visa (VbV)
Verified by Visa ist die einzige weltweit verfügbare Lösung für Onlinezahlungsauthentifizierungen. Prognosen zufolge kann das System Kartenmissbrauch im Internet um 80 Prozent reduzieren. Verified by Visa stellt durch Eingabe eines personalisierten Passwortes eine eindeutige Identifikation des Karteninhabers sicher. Die teilnehmenden Händler sind seit April 2002 gegen Verluste durch Kreditkartenbetrug geschützt. Dies gilt auch, wenn der Karteninhaber sich bei seiner Bank noch nicht für das System registriert hat. Die Händler sind jedoch weiterhin für Rückbelastungen aus anderen Gründen verantwortlich. Visa Marktforschungsergebnisse zeigen, dass 90 Prozent derer, die noch nie online eingekauft und bezahlt haben, dazu mit Verified by Visa eher bereit wären und dass 70 Prozent der Onlineshopper öfter zugreifen würden.
Versandhandel
Das Versandgeschäft ermöglicht Verkäufe, ohne die persönliche Anwesenheit des Kunden oder die Vorlage einer Kreditkarte. Sie als Händler erhalten lediglich eine Anschrift des Bestellers und die Information, wie der Besteller bezahlen will. Mit Ausnahme der Zahlung per Nachnahme bergen alle anderen Zahlungsweisen ein erhebliches Risiko für Sie als Versender. So kann der Kunde reklamieren, die Ware nicht erhalten zu haben, die erhaltene Ware wäre beschädigt oder der Besteller ist nicht identisch mit dem Inhaber der belasteten Kreditkarte. Gerade der Missbrauch von Kreditkarten führt im Versandgeschäft zu Rückbuchungen (Chargebacks) und folglich zu Verlusten für Sie als Versandhändler. Wir möchten Sie gerne hiervor schützen. Folgende Länder betrachten wir aktuell für besonders kritisch, wenn es um das Versenden von Ware(n) geht:
- Afrika, insbesondere
Elfenbeinküste, Nigeria, Ghana, Äqypten - Asien
Indonesien, Philippinen, Malaysia, Singapur - Osteuropa
Rumänien, Bulgarien, Litauen, Kasachstan, Ukraine, Balkanstaaten (ehem. Jugoslawien), Ungarn - Westeuropa
Großbritannien (hier speziell der Großraum London), Niederlande (hier speziell Rotterdam/Amsterdam/Hakfort) - USA
Sie können auch aus dem Verhalten der Besteller Rückschlüsse auf einen möglichen Betrug ziehen. Dabei sollten Sie auf folgende Auffälligkeiten besonders achten:
- Der Karteninhaber möchte den Rechnungsbetrag auf mehrere Kreditkarten aufteilen.
- Auf einer Bestellung stehen mehrere Kartennummern mit gleichem oder unterschiedlichen Namen.
- Der Besteller kündigt bereits Probleme an. Wie z.B. sollte die Karte nicht funktionieren, dann schicke ich Ihnen die Kartennummer meiner "Frau" oder benutzen Sie eine der nachfolgenden Kartennummern.
- Versandkostenhöhe spielt keine Rolle – es muss nur schnell gehen.
- Besteller will unbedingt die Tracking-ID des Spediteurs (Hinweis: Die Ware soll abgefangen werden).
- Ungewöhnlich hohe Anzahl an Bestellungen oder Warenwert (gerade bei Neukunden).
- Bestellung via Internet werden oft über "freie" Provider, d.h. ohne Vertragsbindung des Kunden vorgenommen.
